民宿商道之外不忘初心

　　在島內，民宿業因平民化、平價化、親民化而廣受游台中旅館客喜愛。隨著赴台游的大熱，全台灣民宿已超過千家，它們形態各異、主題豐富，飽含了民宿主人各種奇思妙想與地域特色。面對激烈的競爭，吳志忠始終保持著一份台中住宿冷靜，並堅持自己的經營哲學。

　　“經營民宿的最高境界應該是賣回憶，許多人一輩子只來一次，若能讓他們永遠記住曾感受到的幸福與愉悅，那才是民宿主人的成功。”吳志忠說，民宿的本意是“入宿隨俗”，也就是吃民宿主人家的飯，過民宿主人家的生活，雖是旅行卻時刻感受著家的溫馨。

　　為此，他以“扎根回憶裡的民宿”為經營哲學，堅持做口碑行銷，努力把每一位客人變成家人和朋友。

　　去年大年初二，40歲的王先生帶著患自閉症的兒子，從廈門到鹿港體驗不一樣的春節。由於入住台中飯店時天色已晚，一時找不到車輛出去玩，父親有些失望。得知這一情況後，吳志忠被王先生的父愛所感動，當即開著私家車帶他們去看鹿港玻璃廟。

　　第二天，吳志忠又當起導游，領著二人從龍山寺、文武廟，逛到鹿港老街、九曲巷，看到兒子臉上綻放的笑容，王先生連連向吳志忠鞠躬道謝。半個月後，一封信件隔海而來。原宜蘭民宿來，王先生回到廈門後，仍對吳志忠的善意念念不忘，稱“鹿港之行是難得的回憶，住在民宿裡就像家一樣溫暖，回家後兒子的自閉症症狀也有所減輕”，因此想邀請吳志忠到廈門做客。

　　這幾年，吳志忠接待的大陸游客差不多有五六百人。“今年春節，陸台中住宿客的入住量比去年增長了兩成多，鹿港小鎮是旅游市場的香餑餑，我們也可以跟著分杯羹，說到底還要感謝大陸朋友的捧場呢！”看好陸客自由行帶來的商機，吳志忠特別設計了卡通版的鹿港趣游地圖，讓客人可以按圖索驥，將一些私房景點走透透；他還每天推出不一樣的懷舊套餐，把在地食材與年節習俗融合起來，讓陸客吃出濃濃的台味。

　　“我們打造的不僅僅是一間民宿，更是一種既向前看又珍惜過往和現在的生活態度。”在吳志忠的計劃裡，一間私人收藏館不久將會在民宿內落成，用來逢甲住宿留住那些生活中可能失落的記憶，提醒游客們向前走時不忘初心。

　　商業經營之外，不忘初心，時刻向游客傳遞著人文情懷和脈脈溫情，或許就是這間鹿港民宿被奉為“業界良心”，備受游客追捧的原因吧！

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